Creative Identifier-New: Unterschied zwischen den Versionen

Die Seite wurde neu angelegt: „==Was ist der iqd Creative Identifier?== Mit dem iqd Creative Identifier können Sie auf von iqd vermarkteten Seiten die Werbeausspielungen kontrollieren und melden. Sobald Sie ein Werbemittel sehen, dass augenscheinlich nicht richtig dargestellt wird oder unangemessenen Inhalt hat können Sie dieses mit wenigen Klicks melden und wir kümmern uns darum, dass das Problem gelöst wird. ==Wie aktiviere ich den Creative Identifier?== ==Stationär== === Vi…“
 
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'''Was passiert nach einer Meldung?'''
'''Was passiert nach einer Meldung?'''


Sobald Sie Ihre Meldung über den Creative Identifier absenden, wird automatisch ein Ticket im Alert-Bereich von iqdigital in Jira angelegt (Projekt ALERT). Darin stecken die von Ihnen angegebenen Angaben (z. B. Grund, Beschreibung, Kontakt) sowie die technischen Daten zur betroffenen Werbeausspielung; optional angehängte Dateien und Screenshots werden dem Ticket beigefügt.
Sobald Sie Ihre Meldung über den Creative Identifier absenden, wird automatisch ein Ticket im Support Portal von iq digital angelegt. Darin sind die von Ihnen angegebenen Angaben (z. B. Grund, Beschreibung, Kontakt) sowie die technischen Daten zur betroffenen Werbeausspielung enthalten. Optional angehängte Dateien und Screenshots werden dem Ticket beigefügt.
 
Sie erhalten eine Bestätigung inkl. der entsprechenden Ticket-Nummer und können den Vorgang über den Link '''„Ticket ansehen“''' direkt im Browser öffnen. Zusätzlich schicken wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Im Support Porta können Sie Ihr Ticket einsehen, den Status nachverfolgen und bei Rückfragen der Bearbeitung folgen.


Sie erhalten eine Bestätigung mit der Ticket-Nummer und können Sie den Vorgang über den Link „'''Ticket ansehen'''“ direkt im Browser öffnen. Zusätzlich bekommen Sie in der Regel eine Bestätigungs-E-Mail, sofern eine Adresse angegeben wurde. Im Jira Service Portal (bzw. im zugehörigen Kundenportal von iqdigital) können Sie dein Ticket einsehen, den Status nachverfolgen und bei Rückfragen der Bearbeitung folgen. Das Alert-Team kümmert sich um die weitere Analyse und Behebung.


[[Datei:Crid-ticket-ansehen.png]]
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'''Vielen Dank für deine Unterstützung.'''
'''Vielen Dank für Ihre Unterstützung.'''
[[en:Creative Identifier]]
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